L’innovation comme levier de la satisfaction client

09 Avr L’innovation comme levier de la satisfaction client

Un an seulement après avoir créé l’enseigne Palasse Pressing à Toulon, Laurence Drouin et son conjoint remportaient le Prix de l’Innovation 2017 de Jet Expo dans la catégorie «Commerces de Proximité».

Avec son concept de « laverie assistée » Palasse Pressing a séduit les membres du Jury qui, à l’unanimité saluèrent cette innovation présentant deux services en un – une section pressing et une laverie – au sein du même établissement. Le gain de temps pour les clients est considérable, au bénéfice d’un service toujours plus complet.

Grâce à cette reconnaissance Palasse pressing a reçu une invitation à concourir pour la Grande Finale des Global Best Practices Awards organisée par le CINET à l’occasion d’EXPODETERGO 2018 à Milan.